Gewaltprävention & Eigensicherung für Führungskräfte

(Offenes 2-tägiges Seminar)

Zielgruppe

Führungskräfte und Verantwortliche aus Unternehmen mit Mitarbeitenden in konfliktträchtigen Situationen oder intensivem Kundenkontakt (z. B. Disposition, Service, Außendienst, Objektleitung).

Seminarbeschreibung

In diesem offenen Seminar lernen Führungskräfte aus verschiedenen Betrieben, Anzeichen von Eskalation frühzeitig zu erkennen, deeskalierend zu kommunizieren, die eigene Sicherheit zu wahren und Mitarbeitende sinnvoll zu unterstützen. Es werden praxisnahe Szenarien aus dem betrieblichen Alltag – insbesondere aus Service-, Fuhrpark- und Kundenumfeldern – bearbeitet.